社交商务：定义及其在社交网络中的应用

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于这些平台的发展，社交网络内的电子商务受到用户的高度重视，他们不再需要去外部市场进行他们可能感兴趣的购买，这些购买可以通过社交网络的社交商务进行。他们使用不同的社交网络。 社交商务概念 社交商务或社交商务代表了电子商务的最大趋势之一，其中包括使用社交网络作为销售渠道。这种形式的在线商务将利用不同社交网络的交互性和大众化优势，以使用户对其产品有更好的购买体验。 您的品牌可能拥有的每个社交媒体资料都代表了一个很好的场景，您可以在其中吸引潜在客户，并有机会赢得用户购买所需的信任。 主要特点 拥有良好的社交连接性：每个社交媒体平台都能够建立相互连接的大型联系人网络，这些联系人可以通过不同的技术（例如广告、主题标签等）以更好的方式向您发送您的产品或服务。除其他事项外还提到。 具备多功能性：社交商务既可以用于线下想要进军电子商务的品牌，也可以用于数字时代诞生的品牌。 具有广泛的影响力：出现这种情况是因为社交网络具有全球影响力，也就是说，您有可能通过出版物接触到世界任何地方的任何类型的受众。 实现细分：虽然社交网络确实具有全球影响力，但它们也提供了进行某些细分的可能性，以便能够过滤您想要的潜在客户的年龄、性别、职业甚至地理区域提供您的产品。

拥有更强的互动性：在社交商务中，它是少数可以让潜在客户直 手机号码数据 接与您的品牌在线互动的方法之一，这可以通过直接消息或出版物的评论来实现。 电子商务和社交商务有什么区别？ 其主要区别在于销售周期。 在线商店中进行的销售将通过直接在其中消费产品的用户的搜索来发起。 通过社交商务进行的销售是通过用户之间的社交关系进行的。 产品或服务都会在通过不同的途径（通过论坛或网络）后被购买。定位不会影响这种销售；这种销售是通过推荐、最终成为客户的用户分享的内容来实现的。 在社交商务中，从根本上讲是建立数字声誉。 在社交商务中，从根本上来说，数字声誉和品牌大使是重点工作。 例子 如今，主要的社交网络已经开发了电子商务的专属空间，可以提及的是： Facebook 商店：这些是位于 Facebook 内的社交商务商店，不同的品牌可以在其中发布其目录、创建产品系列并使用该平台提供的设计和工具免费进行定制。 Instagram 购物：这些将允许品牌发布其产品和服务及其价格和特征，他们可以通过提要和故事提高其产品的可见性。据统计，超过 70% 的活跃买家使用 Instagram 来发现新产品。 WhatsApp Business –这是 WhatsApp 消息应用程序提供的商业版本。该应用程序具有允许品牌在其工具（包括标签、目录等）中宣传其产品和服务的功能。



YouTube：这个社交网络拥有所谓的促销文章库，其中满足特定条件的渠道可以通过它提供其产品或服务。 社交商务策略 在社交商务中，如果我们真的想取得成功，有一些非常重要的因素是我们不能忽视的： 选择合适的社交网络 在几乎所有社交网络中，它们都可以用作销售手段并以这种方式展示我们的服务，但有必要做出良好的选择。Facebook、Instagram 或 Pinterest 等社交网络是最受欢迎的，因为自其诞生以来，他们就考虑通过它们来发展销售。 提供多向网站 非常重要的是，不要将所有权重都交给您选择的社交网络，因为这是您销售周期的一部分，这就是为什么在您的网站上，您可以通过内部链接或可以放置在其中的超链接来为用户提供游览服务您在该社交网络上插入的内容 有经验的消费者 如今的消费者在网上购物方面更有经验，甚至可能了解更好的产品。甚至在决定购买您的产品或服务之前，他们就已经参观过并比较了其他帐户中的类似产品，这就是为什么他们并不总是会向您购买。 提供个性化销售 您不能总是只定制价格；还有其他方法可以做到这一点，例如通过折扣、会员资格等。 开放评论 其他客户对您产品的推荐总是会对这些潜在客户产生影响，因为其他人的意见比您自己品牌的意见更有价值。这就是为什么你可以留出一个空间，以便已经使用过你的产品的人可以谈论你的产品的好处。 社会评价 除了您的客户可能留下的评论之外，建议建立一个评分系统，就像您在其他网站上看到的典型星级一样，范围从 1 到这将帮助您进行 Google 的有机定位，因为 Google 会识别您的评分系统。您的销售价值。 实施社交分享按钮 在这里，我们指的是您可以让不同的客户与他们的朋友或同事分享特定产品的可能性。