找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 818|回复: 0

如何在平台世界中打造强势品牌?

[复制链接]

1

主题

0

回帖

7

积分

新手上路

积分
7
发表于 2024-1-18 15:00:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
当今许多最强大的品牌都受益于平台思维。让我们想想苹果、亚马逊、谷歌、微软或Netflix。在中国,阿里巴巴、百度、腾讯和微博等品牌在相对较短的时间内就家喻户晓。

我理解平台思维是一种革命性的新思维方式,用于思考市场如何运作:消费者、公司或品牌、竞争对手和其他人如何互动并创造共享价值。传统的市场概念是从生产者和消费者的角度来理解的。价值由生产者生产并由消费者消费。生产商通过优化价值链上的一系列活动(从采购、设计、制造、品牌和营销到销售和服务)来创造价值。这些活动创造了产品之间的真正差异或认知差异,这就是品牌发挥作用的地方。宝马是优化价值链、工程、技术和设计活动的强大品牌的典范。与梅赛德斯和奥迪等竞争对手相比,它以最佳的机器或驾驶体验而闻名。生产商(在本例中为宝马)提供消费者愿意支付价格的价值。

思考市场的新方式是通过许多参与者互动来创造和消费价值。消费者不 卡塔尔电话号码列表 仅仅是价值的接受者,而且是价值创造的积极参与者,就像一个或多个生产者一样。价值是通过参与者之间的协作、承诺和联系来创造的。Airbnb 是一个汇集了客人或旅行者、房东、物业经理、清洁服务提供商和许多其他生产者的平台;例如,美容产品制造商或为主人提供金融服务的提供商。每个人都可以成为价值的生产者和消费者。旅行者消费价值,但他们也通过表明自己的旅行偏好、对房东进行评分以及发布评论来创造价值,从而帮助 Airbnb 更好地匹配供需。Airbnb 精心策划价值创造。价值是通过品牌建设的所有参与者之间的互动而创造的。



平台思维需要重新评估如何定义品牌以及如何打造品牌。品牌是一个品牌在消费者或客户心目中所代表的东西。这就是我和合著者 David A. Aaker 在 2000 年出版的书中定义品牌的方式。品牌领导力品牌是由消费者在头脑中维持的与名称、徽标或任何其他有形元素相关的联想来定义的。联系越强,任何类型的联想(包括属性、感觉、情感、想法、经历,甚至手势)就越强,品牌对偏好、品味和购买的影响力就越大。

然而,在平台世界中,以这种方式定义品牌已经不够了。还必须定义品牌如何与网络中的每个参与者建立联系。在我的新书中,我将这个网络称为“互动场”,因为联系的价值以及建立品牌的力量是由品牌必须为自己定义的更广泛领域中的互动决定的[ii]互动越频繁,它们对看法的影响越大。22% 的消费者每周在亚马逊上购物一次,79% 的消费者每月至少购物一次[iii]这个频率很高。互动的质量也很重要。这是关于互动如何强化品牌意义。亚马逊是便利的代名词。作为 Prime 会员,我大部分的送货都会在一天(甚至一小时)之内收到。每次购买都会强化这个品牌在我心目中的意义。它对我也有价值,我从亚马逊获得更多价值,因为亚马逊致力于为其他人设定送货速度的看法和期望。随着我与品牌的参与度和互动的增加,价值也会增加。相互作用是相互的。因此,品牌也是一切有意义、创造价值、互惠互动的总和。

正如我多年前所写的那样,作为品牌策略师,有必要根据品牌的身份来思考品牌。身份不仅限于一个人在属性或品质、价值观和信仰方面所代表的内容,还包括一个人在互动领域中与参与者的行为、合作和/或互动方式。品牌不仅仅是一个名词;它也是一个动词。尼尔·帕克说得好:“品牌存在于公司与周围世界之间的行动和互动时刻,伟大的品牌会慷慨地邀请人们做出贡献。


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|Archiver|小黑屋|慈溪一点通 ( 沪ICP备19015575号-9 )

GMT+8, 2025-8-18 02:00 , Processed in 0.058684 second(s), 19 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2025 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表