产生更多信任提供量身定制的支付解决方案

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2020 年对于全球在线商务来说是一个前后的一年。厄瓜多尔的例子也不例外。厄瓜多尔电子商务商会（CECE）的数据显示，三分之一的消费者首次选择网上购物，电商网站访问量增长超过800%。简而言之，在线客户数量在一年内翻了一番，而正常情况下需要四五年时间。结果：厄瓜多尔业务量达到23亿美元，比2019年增加7亿美元。预计2021年将继续保持两位数增长。

根据CECE的数据，表现最好的类别是食品和卫生、计算机、电器、时尚和美容、教育、在线支付、在线游戏、宠物食品、送货和移动电话。另一个相关类别是运动，范围从鞋类、T 恤和运动衫等运动服装，到固定自行车、跑步机等配件和工具，以及其他设备。让我们记住，在远程工作和数字化程度更高的时代，消费者自 2020 年 3 月 12 日以来面临限制性措施，自 4 月 23 日以来面临大规模限制，这些类别变得更加突出。

然而，除了明确在线商务在这一时期的发展之外，了解传统商务的 工作职能电子邮件列表 转型以及消费者习惯和习俗的变化也很重要。 2019年，电商在零售业中的参与度仅为7.4%。由于众多品类的增长和新的报价渠道的增长，这一比例在 2020 年增至 15%。根据CECE和圣埃斯皮里图特殊大学（UEES）开展的一项研究显示，2020年，除了移动应用程序和在线平台外，WhatsApp消息和社交网络是主要购买手段和渠道。



这些数字的实现要归功于银行使用量的同步增长，银行使用量也在同一时期有所增加。根据厄瓜多尔中央银行发布的《金融体系准入》报告，目前拥有至少一个银行账户的成年人比 2015 年增加了 270 万，总计约 830 万有银行账户的成年人。然而，厄瓜多尔拥有 1700 万居民，获得金融服务的机会仍然是该地区最低的之一。迄今为止，厄瓜多尔 55% 的目标受众没有银行账户。

这就是为什么世界银行建议普及解决方案，通过使用手机进行数字交易，实现更大的金融包容性。银行致力于实现这一目标，开发了应用程序，以便用户可以全年、每天 24 小时执行过去只能亲自管理的操作。

加速增长
今年6月30日至7月2日厄瓜多尔电子商务日期间，分享了一些行业整合的相关数据，非面对面的企业应注意：

超市类别增长了67%。其次是药品，增长了 50%，而餐厅则增长了 42%。

根据厄瓜多尔银行监管局的数据，2019 年与 2020 年相比，厄瓜多尔的数字交易增长了超过 1900 万笔。

网上销售对GDP的贡献为1.70%，比上年增长2个百分点。

与 2019 年相比，2020 年使用智能手机访问平台和购物的偏好增加了 58%。

支付现金

“我们现在所经历的数字渠道的加速采用和偏好迫使我们训练自己，以便能够了解满足消费者需求的最佳方式，因为我们正在经历的情况，已经改变了他们的消费方式，并且在数字化方面已经成熟很多”，CECE 主任 Leonardo Ottati 在一次在线会议上说道。

定制解决方案
在健康危机开始之前，CECE 保证，只要企业提供更大的安全性和支持，以在在线消费者中建立信任，厄瓜多尔就会成为一个在电子商务方面前景光明的国家。该组织 2019 年的一项研究发现，在线商务增长的主要障碍是对支付方式的不信任和担心被欺骗。另一方面，尽管 91% 的互联网用户每天多次上网，但只有 35% 的人这样做是为了购物。


因此，为了消除不信任（主要是在进行在线支付时），需要根据您的可能性和需求量身定制支付解决方案。有些人不想留下银行卡详细信息，有些人想在网上购物但没有卡，有些人喜欢用现金购买，有些人选择通过网上银行或手机银行付款。 PagoEfectivo 适合所有这些人，该公司在厄瓜多尔和秘鲁拥有 1,600 多家附属企业。